Tutorial Deschidere Tichet Suport

| Manual Utilizare | |

Suport tehnic oferit

Pentru orice abonament achizitionat sunt incluse maxim 2 ore de suport initial gratuit care include un tur al aplicatiei si instruire de utilizare a aplicatiei BOCP.

Pentru modulele complexe precum Workmanager Service Software, Dispecerat Service Software si Magazin Virtual BOCP sunt incluse ore suplimentare in functie de pachetul achizitionat.

Suport prin telefon se ofera doar pentru instructiuni de utilizare.

Pentru orice problema sau cerere de facilitate oferim suport doar pe baza biletelor de suport deschise in cadrul aplicatiei.

Continue reading →

Stocuri pentru Pachete produse sau produse finite

| Conversie Produse | |

Aplicație: BOCP Gestiune Stoc și Vânzări; Modul:  Conversie/Producție

Introducere

Am introdus un calcul stoc estimat la produsele finite sau pachete produse.

Apare în aplicație, la produsele care au rețetă de producție, o coloană cu stoc potențial, adică cantitatea ce ar fi posibil de produs din materiile prime sau componentele disponibile.

Stocul potențial este util pentru clienții care utilizează modulul de producție sau clienților care doresc sa facă un produs combinat din mai multe produse la pachet.

Stocul potențial poate fi setat să fie transmis adăugat la stocul real, prin stoc push, către site-uri sincronizate cu ERP-ul BOCP.

Continue reading →

MyMarketplace – centrul meu de distribuție pentru partenerii mei

| Configurare Inițială | |

Aplicație: BOCP Gestiune Stoc și Vânzări; Modul: MyMarketplace

Introducere

MyMarketplace este o platformă care permite partenerilor să publice produsele lor pe site-ul meu (Magazinul Virtual inclus in BOCP),
să primească comenzile în mod automat și să facă livrările direct la client.

Acest modul este în continuă dezvoltare și clienții sunt rugați să revină cu feedback și solicitări facilități

Continue reading →

Produse compatibilitate

| Gestiune Stoc, Magazin Virtual | |

Aplicație: BOCP Gestiune Stoc și Vânzări; Modul: Bon Consum

Introducere

Am introdus această opțiune pentru a crea o listă cu produse virtuale pentru care se vând anumite piese sau produse compatibile.

Un exemplu concret pentru un produs virtual ar fi un model de imprimantă, care nu este comercializată dar pentru care se vând diferite accesorii, cum ar fi toner, cuptor sau alte piese.

Un alt exemplu ar fi un model telefon, pentru care se vând piese: acumulator, încărcător, carcasă, ecran, etc.

În aceste cazuri produsul virtual nu este comercializat pe site sau din ERP, dar fiind definit ca și produs virtual, se poate selecta pentru compatibilitate.

Această facilitate permite căutarea pe website după acest model produs, de exemplu imprimantă sau model telefon, care va avea o pagină virtuală dedicată (cu poză, titlu, descriere) și care va conține toate produsele compatibile. Produsul în sine nu se poate vinde/cumpara, doar accesoriile compatibile.

Totodată modulul poate fi legat de alte module, care folosesc piesele consumate la repararea unui echipament sau utilizează produsul pentru producție pe baza unei rețete sau servicii.

Continue reading →

Modul Webshop – Produse Dorite (alerta revenire produs pe stoc)

| Modul Produse Dorite | |

Introducere

Acest modul permite alertarea clientului din webshop, la cererea lui, pentru produse care revin pe stoc.

Alerta se va trimite automat sau manual, optiune setabila in modul.

  • compatibil multi-website
  • in functie de stocul pentru fiecare site in parte (stoc local magazie, stoc global sau status)
  • clientii pot solicita sa fie sunati optional
  • alerta admin in BOCP pentru produse care au abonari care trebuie sunate
  • sistemul trimite automat un mail cand produsul revine pe stoc
  • se poate seta pe alertare automata sau alertele sa se trimita manual
  • statistica separata pentru cele mai solicitate produse

Continue reading →

Modul CRM Dispecerat Service

| CRM Dispecerat Service | |

Aplicație: BOCP CRM Dispecerat Service; Modul: Dispecerat Service

Introducere

Acest modul este un CRM destinat firmelor care oferă servicii de reparații sau intervenții pe teren.

Panoul principal permite utilizatorilor cu rolul de dispecer, preluarea și alocarea tichetelor pentru diverse intervenții și service la distanta.

Utilizatorii având rolul de tehnician pot primi tichetele și se vor deplasa la locul problemei pentru remediere.

Modulul are o aplicație mobila (Android) care permite primirea alertelor direct pe telefon sau tableta prin tehnologie PUSH si raportează înapoi către aplicație, locația tehnicienilor.

Utilizatorii pot primi dreptul de editare nomenclatoare pentru a încărca diverse liste de echipamente și checklisturi de verificare.

Continue reading →