Aplicație: BOCP Workmanager Service Software; Modul: Widget estimator costuri reparatii (site)
Acest widget permite introducerea unei sectiuni pe site unde clientii pot alege marca si modelul unui aparat cat si un defect predefinit si afla rapid un pret estimat pentru costul pieselor si manoperei necesare reparatiei.
Acest modul are un cost separat pentru activare
Continue reading
Aplicație: BOCP CRM; Modul: Workmanager Service Software
Acest modul permite alocarea fiselor de service catre utilizatori definiti ca tehnicieni externi, de la alte firme. Un caz exemplu ar fi cand se preia un echipament pentru reparat si apoi se trimite pentru un alt service. Modulul introduce o noua grupa de utilizatori: Tehnicieni externi. Daca un utilizator este introdus in aceasta grupa atunci apare special marcat la alocare. La acest tip de utilizator este recomandat sa fie activat doar modulul de service extern, deoarece, fiind o firma externa, nu ar trebui sa aiba acces la celelalte module si datele firmei.
Modulul de service extern este o varianta simplificata a modulului Workmanager si prezinta informatii limitate despre fisele de service.
Utilizatorul tehnician extern are următoarele opțiuni:
Aplicație: BOCP Gestiune Stoc și Vânzări; Modul: Alerte clienți
Acest modul permite trimiterea automata a alertelor prin email sau sms pentru diferite evenimente în BOCP:
Aplicație: BOCP ERP; Modul: Workmanager Service Software
BOCP Workmanager, este o aplicație online care permite urmărirea procesului de preluare echipamente, reparații, clienți, fișe service, istoric reparații.
Fiecare echipament va fi urmărit după o serie unică, daca nu are, atunci programul generează o serie care se poate imprima și lipi pe produs. Se creează o fisă pentru echipament, identificat după această serie unică, și câte o fișă service pentru fiecare incident de reparație. Astfel daca echipamentul revine de mai multe ori în service, se poate urmări istoricul reparațiilor.
Continue reading
Manual de Utilizare BOCP