Ce sa faci daca nu a iesit bonul fiscal?

Pașii de verificat / Asigură-te că:

1) Dacă este începutul zilei și încă nu au fost scoase bonuri, se verifică dacă Raportul ‘Z’ a fost scos în ziua anterioară, daca nu a fost, se scoate acum.
2) Se repornește casa de marcat
3) Se deconectează si se reconectează cablul de la casa de marcat
4) Se repornește driverul casei de marcat
5) Se repornește aplicația BOCP Fiscal Printer connector
6) Verificăm dacă este bifată opțiunea [X] Verifica automat daca sunt bonuri de imprimat… astfel se vor imprima automat bonurile după ce se generează
7) Se reimprimă bonul fiscal (se pot reimprima doar bonuri din ziua curentă) : 

    • intrăm în BOCP, la Vânzări-> Vânzări-> Listă Bonuri FISCALE
    • vedem dacă ultimul bon e blocat în status “în procesare”
    • schimbăm statusul la “neimprimat” astfel acesta se va trimite din nou la casa de marcat
    • pentru a lista un bon din altă zi, se editează bonul fiscal (click pe număr bon fiscal) și se pune data curentă

 

DACĂ tot nu a ieșit bonul, setăm în BOCP, pe lista Bonuri Fiscale să apară bonul cu status NEIMPRIMAT, astfel acesta va fi retrimis la casa de marcat: